ANULACION DEL CONTRATO POR PARTE DEL CLIENTE CON RESERVA DIRECTA CON ISLA CANELA TOURS AND SERVICES, S.L. (WEB, TELÉFONO, MAIL U OTROS)

Solo se podrán cancelar reservas por causa mayor y siempre aportando justificante.

Para que una causa sea de fuerza mayor, exige que el acontecimiento tenga las connotaciones de imprevisible e inevitable. Inevitable quiere decir que no se tiene la posibilidad de evitar que suceda o que tenga efectos. Imprevisible determina la imposibilidad de prever esa situación.

También se hace referencia a su carácter extraordinario, es decir, que no interviene las voluntades de la persona para que esa situación se origine.

Según el Artículo 1105 del Código Civil, Fuera de los casos expresamente mencionados en la ley, y de los en que así lo declare la obligación, nadie responderá de aquellos sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables.

 

CONDICIONES GENERALES DE CANCELACIÓN CON GRUPO ISLA CANELA TOURS AND SERVICES, S.L.

En caso de anulación, se aplicarán las siguientes condiciones:

Toda reserva que se pretenda cancelar debe ser transmitida por email a reservas@homaholidays.es con la siguiente información:

-                  Numero de localizador/reserva

-                  Nombre

-                  Motivo de la anulación.

-                  Adjuntar justificante que sea de fuerza mayor.

 

CONDICIONES ESPECIALES DE CANCELACIÓN CON GRUPO ISLA CANELA TOURS AND SERVICES, S.L.

-DEL 01/01-30/06 y del 01/09-31/12: 

          - Cancelación con más de 15 días: Si la cancelación se produce más de 15 días antes de la fecha de entrada, se devuelve el 100% del prepago del alquiler.

          - Cancelación con menos de 15 días: Si la cancelación se produce con 14 días o menos antes de la fecha de entrada, se penalizará con el 100 % del importe del prepago del alquiler.

 

 

-DEL 01-07 al 31/08:

        - Cancelación con más de 30 días: Si la cancelación se produce más de 30 días antes de la fecha de entrada, se devuelve el 100% del prepago del alquiler.

        - Cancelación con menos de 30 días: Si la cancelación se produce con 29 días, o menos, antes de la fecha de entrada, se penalizará con el 100 % del importe del prepago del alquiler.

 

- CLIENTE NO SE PRESENTA:

En caso de no presentarse (NO SHOW), el turista perderá 100 % del importe del alquiler.

 

- DESESTIMIENTO DE SERVICIOS:

No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.

 

MODIFICACIONES DEL CONTRATO POR PARTE DE ISLA CANELA TOURS AND SERVICES, S.L.

En el caso de que, por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la empresa pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes.